6 Tipps für Gespräche mit Fach·personen

Vor dem Gespräch sollten Sie überlegen:
Was brauchen Sie, um die Fach·person gut zu verstehen?

Zum Beispiel:

• Helfen Ihnen Bilder?
• Hilft es Ihnen, wenn die Fach·person wiederholt, was sie gesagt hat?
• Brauchen Sie eine schriftliche Zusammenfassung?
• Brauchen Sie technische Hilfsmittel?

Sagen Sie der Fach·person, was Sie brauchen.

Schreiben Sie vorher auf, was Sie im Gespräch sagen oder fragen wollen.
Eine Vertrauens·person kann Ihnen vielleicht bei der Vorbereitung helfen.

Wichtig ist im Gespräch:

• Sagen Sie, was Sie verstanden haben.
• Fragen Sie, wenn Sie etwas nicht verstehen.
  Oder machen Sie ein Zeichen: Ich habe nicht verstanden.

Dann weiss die Fach·person, was Sie verstanden haben.
Und die Fach·person kann helfen, wenn Sie etwas nicht verstanden haben.

Schreiben Sie wichtige Sachen auf.
Oder verlangen Sie eine schriftliche Zusammenfassung.
Dann können Sie später alles noch einmal lesen.
Eine Vertrauens·person kann es auch laut lesen und erklären.